Ugrás a tartalomra

Számlázási rendszer karbantartása

2023. december 29-én pénteken 18 óra és december 31-én vasárnap 06 óra között a számlázási rendszerünk karbantartása miatt a telefonos ügyfélszolgálaton az automatikus hibacím-információ és az automatikus egyenlegegyeztetés nem lesz elérhető. A munkálatok ideje alatt nem lesz elérhető a ker.mvmnext.hu online ügyfélszolgálat és az MVM Next EnergiApp mobilalkalmazás, továbbá nem lehetséges az előre fizetős mérők feltöltése a Lapker hálózatában és a telefonos ügyfélszolgálaton. Kérjük, idejében gondoskodjanak az előre fizetős mérők feltöltéséről. Együttműködésüket köszönjük.

Lakossági rezsi információk

A lakossági fogyasztóknak továbbra is biztosított a rezsicsökkentés. A legfontosabb információkat itt találja.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Hírek, aktualitások

Közérdekű információk

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.